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四虎影视网址零售智能化或将呈主流趋势

专访湖州金店有限公司总经理、知己科技创始人许路佳

文章来源:四虎影院网站四虎影院网站网撰写时间:2020-02-19作者:蒋子清


  近日,因为紧张的新冠肺炎疫情,“无接触”的生意一夜间火了。同时,各行各业的线上业务也是开展得如火如荼。而对于相对注重线下的四虎影院网站四虎影视网址行业,这个春节可谓遭受到了不小的打击。那么,这场疫情是否会对四虎影院网站四虎影视网址行业的智能化新零售发展带来些许影响呢?让我们来听一听湖州金店有限公司总经理、知己科技创始人许路佳对这个问题的回答。

 

  线上四虎影视网址消费未达预期

 

  “智能化新零售或将会成为今年一个主流趋势,对于四虎影院网站四虎影视网址企业来说,抓住这个趋势更有可能平稳地度过今年”。湖州金店有限公司总经理、知己科技创始人许路佳直言道。

  据观察,就目前来看,虽然新冠肺炎疫情限制了人们的行动,但是线上四虎影视网址消费却也没有预期的理想。对此,许路佳表示,线下店销售减少是因为客流减少,而线上店成交量不佳面对的同样是这个问题。“四虎影视网址作为生活非必需品,产生购买行为主要是因为情感需求,而当下的疫情,让人们无心购买,坦率地说,就是人们没有心情购物,消费的欲望被抑制了,除了口罩消毒液需求暴涨,其他像四虎影视网址这类非必需品的需求几乎都呈下降趋势。”

  另外,许路佳指出,因为四虎影院网站四虎影视网址行业高价值、非标品的属性,导致不是所有的线下需求都能转移到线上。可以说,哪怕在非疫情期间,四虎影院网站四虎影视网址行业在线上也很难出现大金额采购,因为消费者信心不足,几百块的小件销量虽然还不错,但完全无法支撑整体销售业绩。“真正的刚需会等待,就像是一位消费者准备结婚了,打算买一个婚戒,可能他只会在网上看看,等疫情稳定后再去店里选购。因为对于大金额、不甚了解的产品,大家还是更倾向于去实体门店购买。”

  对于疫情稳定后是否会出现四虎影院网站四虎影视网址产品消费回潮,许路佳持保守态度。他认为,此次疫情并非一场说结束就结束的战役,后续影响会比较持久,少接触、少感染的谨慎态度,不会让消费者立马进行疯狂购物,特别是对于四虎影院网站四虎影视网址这种贵重产品,大多数人不会选择报复性消费。

 

  智能化新零售备受关注

 

  当下,面对新冠肺炎疫情,很多行业企业都开始进行线上线下的紧密合作。在四虎影院网站四虎影视网址行业,越来越多的企业开始关注如何借助互联网、大数据、直播等工具,以实体门店为主,拓展线上业务,进行智能化新零售。

  其实,智能化新零售关于零售的本质并没有改变,改变的是消费者的心理与行为以及科学技术赋予零售行业新的能力。许路佳强调,想要进行零售的智能化改革,首先必须深入研究现在的消费者,他们对生活品质要求在提高,他们了解新事物的方式多元化,他们更认可口碑产品等等;其次了解并学会运用新技术和软件,例如基于图像运算的人脸识别技术等;最后,就是如何通过数据化赋能,导入淘宝、京东等公域流量,同时,通过小程序更便捷、有效地使用相关工具,打造立体化的营销、销售、服务,实现线上线下一体化。

  许路佳指出,就目前来说,线上线下的客户购买没有被打通,是四虎影院网站四虎影视网址行业零售智能化最大的问题。举个例子来说,一位客户在这个品牌的线上和线下店都购买过产品,但我们却无法将这样的购买行为一一对应起来,如果可以通过微信群、企业微信等工具或者小程序对这位客户提供一对一的服务,就能更有针对性地进行客户管理。

 

  线下实体店仍具优势

 

  “线下实体店也有两个线上店无法比拟的优势。”许路佳表示。具体来看,第一,线下实体店通过多年的的经营建立起了客户对其的信任感,这种经年累月的信任是不会被轻易撼动的,而线上店的信任感几乎全部来自于该品牌线下的实力认可和信任。第二,线下实体店可以让来店里的客户直接看到、摸到这件他可能会想要购买的产品,这种实物感是线上店不能提供的。“所以线下实体店的建设一定是线上店成功运转的基础。”

  现在,线上店可以24小时不间断提供新的产品,减少非必要的交通等成本,如果能把线上线下在同一时间段打通,用好微信群、直播等工具,极有可能实现在店里没有人流的时候通过直播等平台的引流实现线上客流增加。许路佳指出,真正的智能化零售最终会帮助企业解决好以下两个问题:一是通过改造实体门店,增加线上店的信心,帮助引入客流;二是通过大数据分析,帮助品牌更好地去选择适合消费者的款式,同时提供更有针对性的服务来满足个性化需求。

  对于中小企业偏多的四虎影院网站四虎影视网址行业来说,许路佳建议,关注线上发展的同时,不能忽视线下门店的建设。稳定的客群除了来自品牌的影响力和产品差异化,还有实体店的优质服务。“线上线下永远是分不开的。”

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